12月25日、29日，服务中心迎来两份“特殊”的礼物——分别镌刻着“情系职工解民忧 安居保障暖人心”“政企联动解民忧 心系职工办实事”的两面锦旗，这是省粮贸公司家属院7户离退休职工和西瑞粮食经济中心有限责任公司，为感谢中心成功解决其房产证办理难题，专程送上的真挚谢意。

省粮贸公司家属院隶属西瑞集团，该家属院的房改房产权证因历史原因长期无法办理，成为集团及住户多年的“心病”。此前，服务中心经多方协调，协助西瑞集团为33户业主办理了房产证，但仍有7户离退休职工因特殊情况未能办成。面对这一遗留问题，服务中心坚持群众诉求就是努力方向，耐心倾听离退休同志诉求，主动牵头对接多部门会商协调，反复征求省住建厅、自然资源厅、西安不动产登记中心等相关单位意见，全面核查历史档案、精准梳理同期政策，高效推进落实，最终于2025年12月23日让7户业主拿到了期盼已久的房产证，圆满解决了这一积淀24年的民生难题。

近年来，服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握“以人民为中心”的发展思想，全面落实党的二十届三中、四中全会关于增进民生福祉、提升公共服务质效的部署要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，从提高供水、供电、供暖、环卫、安保等基本服务质效入手，聚焦群众急难愁盼问题，把改革发展红利转化为群众可感知的实际成效。下一步，中心将继续以扎实的作风办好惠民实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造有速度、有温度、有质感的服务新高地。